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发布时间:2024-09-21 21:01:01
大家还记得今年1月,一名长荣航空空姐曾提出指控,称在机上遭一名外籍乘客羞辱,导致身心严重受创,并崩溃哭诉的事儿吗?
1月19日,一架自美国洛杉矶返回台湾的班机上,一名体型庞大的白人男子以体重过重无法自己上厕所为由,要求台湾空姐协助他如厕。期间,该男子不仅要求空姐帮他脱裤子、擦屁股,更对着空服员大声咆哮。当事空姐因此身心受创,事后更是在厕所内又吐又哭、深感羞辱。
事发后,疑似该名当事空姐在脸书上写下了全过程,称:我不知道从这个阴影中走出来需要多久......
当事空姐脸书全文
如果我会离职,大概就是今天。
我不够格当摆渡人,但差一点就要当超渡人。
今天载到一个目测大概200公斤的老白男,胖到不能走路,需要轮椅代步,起飞后他要求换到经济舱三个空位,因为有空,所以就让他换了。
他告诉我,他右手断掉开刀正在恢复没法用力,想请我帮忙把他从马桶上拉起来,然后,经济舱的厕所太小,他塞不进去,他要求上商务舱的厕所,因为他之前都是这样的。
基于人道考虑,我只能答应他。
没想到竟然是噩梦的开始。
我们协助他进厕所,没想到他马上按呼叫灯,他说:“我内裤脱到一半,现在没办法拉下去,你帮我脱(指我)。”
看着他坐在马桶上,双腿打开,生殖器就摊在我眼前,我拿毯子盖上,告诉他我没办法也不方便进去帮他拉内裤。
他说:“我现在裤子只脱了一半,你要我怎么上厕所?快点进来帮我脱!你刚才答应要帮我的!”
当下大家都没有动作,我只能勉为其难憋气靠近他,戴着手套帮他脱下剩下的内裤。
他说:让门开着,门关着我没法呼吸!
可是...可是他在拉屎!他在商务舱拉屎!他竟然叫我们不要关门......
我真的不知道该怎么办了,硬是把他的门关起来,等他结束。
他说他好了,叫我们进去,门一打开,他还坐在马桶上。他说:“过来帮我擦屁股!”
我说我没有办法,这真的太强人所难了,在场的都是女生,我们没有男组员,没有人能帮你!
他指着我咆哮:“你要!你刚才答应我的!”
我说我从未答应过,我只答应把你从马桶上拉起来,我带着哭腔绝望地回答他,“我从来没答应帮你擦屁股!”
大家你看我我看你,没人出得了手,最后是我扶着他站起来,座舱长戴着三层手套帮他擦。
他还不断发出呻吟......并一直质疑没有帮他擦干净。
之后,他再叫我帮他拉上内裤和裤子。当时的我,已经脑子一片空白,在门、老白男、我、拉了屎的马桶之间,我蹲下帮他穿上了内裤、裤子。然后送他回他的位子。
之后我把自己关在厕所里,我吐了,我哭了。
我不知道会有这么一天,我会这么想一秒辞职,我会这么觉得自己被深深羞辱…
有担当的座舱长决定帮我写报告,说此客人的行为已让我身心受创。我那时几乎泛泪跟学姐说:我真的很抱歉,擦屁股这件事我真的做不到…我真的不想再跟这个人有任何接触。
直到我上去轮休,我仿佛还能闻到他的屎味…我觉得自己好脏,只想离开,永远都不想再看到这个人了。
直到他下飞机,我的脑袋还是一片混乱,来接轮椅的大哥问他要不要上厕所,上厕所需不需要协助,他说要上厕所,但不需要协助!不需要协助!!不需要协助!!!
其实我现在脑子里还是挥之不去他的声音、屎味和他边走边飘动头皮屑…
我只希望长荣航空可以保护自己的组员,这种人不要让他单独上机,或者2019年招募男性组员,或者根本拒载这种一上机就不能自理,还把机组人员当下等人使唤的人…
涉事外籍男子
这名空姐回到台湾就医后便被诊断为患有创伤后应激障碍,最少要停飞3星期。
1月21日,当事空姐召开记者会哭诉事件经过。长荣航空也出面证实此事,表示将和美国律师研拟因应措施,强调“不再提供服务给这个乘客”(拒载)且支持空姐提出诉讼。
据悉,该外籍男子已经不是第一次在搭机时闹事,过去8个月已有至少三次对空姐作出无理要求。
他自去年5月起频繁搭乘航班,有一次也曾提出让空姐帮助脱裤子上厕所的要求,被拒绝后,“他直接拉在位置上”,导致整个机舱的人都必须忍受他的恶臭长达10~12小时。
当时有乘客提出诉讼,长荣航空反而质疑组员“为何没有协助他上厕所”,没有安抚好其他乘客情绪。
对此,一位前空姐Elsa认为,亚洲空姐的服务信条普遍把“以客为尊”放在第一位,而且都很年轻,这个客人很可能就是吃定了这一点,才会有上述随意使唤的动作,甚至大声咆哮。
她说,如果换到美国,想必该男子绝对不敢这么做,强悍的美籍空姐也肯定不会吃这一套的。
本月17日,长荣航空公开了事件的最新进展,长荣航空称透过美国律师通知未来将拒载该乘客时,“得知该名乘客因病已于今年3月初在泰国苏美岛离世”,长荣航空法保室课长程兆旸则表示,公司后续也与死者家属进行退票作业;至于受创空姐部分,长荣航空称将给空姐放假,至于相关司法进度、细节则无法透露。
对此,不少网友在社交媒体上纷纷留言,称这是“恶有恶报”。
来源:环球时报-环球网、脸书
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